【クレジットカード　新規登録エラーについて】
一部のお客様におかれまして、クレジットカード情報を新規登録する際に、「カード情報に誤りがあります。（MF04）再度入力し直して下さい。」と表示され、登録ができない事象が発生しております。原因は調査中ですが、キャッシュクリア（閲覧履歴の削除）、ブラウザの変更、端末の変更で解消される場合がございますので、大変お手数をおかけいたしますが、試していただきますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

★ミュージカル『ニュージーズ』先行抽選は、2024年3月20日（水）までにご入会いただいた会員様を対象とさせていただきます。

★ミュージカル『グラウンドホッグ・デー』先行抽選は、2024年7月20日(土)までにご入会いただいた会員様を対象とさせていただきます。


【決済エラーについて】
クレジットカードのエラーにより東宝ナビザーブにて決済が出来ないといったお問合せが増えております。
よくあるエラーの例として、ご利用限度額不足やカード情報が誤っているほか、不正利用防止のためにクレジットカード会社側の判断で、決済ができないというケースがございます。
クレジットカードが利用できない理由は、弊社にて詳しい調査を行うことができません。お客様（クレジットカードご契約者ご本人様）より、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
その際、具体的な状況をお伝えいただきますとスムーズにご案内できる可能性がございます。

・東宝ナビザーブで購入する予定があること
・購入日時、購入金額　

また、クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。
ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、対象であった場合の対応方法につきましても、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。